آخر تحديث: 12 سبتمبر 2026
الاسترداد
مسودة: ستُستبدل بالنسخة المعتمدة من المستشار القانوني قبل الإطلاق. هذا النص مؤقت أعده فريق المنتج ريثما يُعدّ الفريق التنظيمي والمستشار القانوني المرخّص في ليبيا الصياغة النهائية.
الحسابات المجانية
Pilot Free وOperator Free مجانيان، فلا يوجد ما يُسترد. يمكنك التوقف عن استخدامهما أو حذف حسابك في أي وقت.
إذا اشتريت عبر App Store أو Google Play
آبل وجوجل هما من يتوليان المبالغ، وهما وحدهما من يمكنه إعادتها. اطلب منهما مباشرة: على iPhone عبر reportaproblem.apple.com، وعلى Android عبر سجل الطلبات في Google Play. قرارهما نهائي ولا يمكننا تغييره، لكن أخبرنا أيضاً لنحرص على أن يعكس حسابك ذلك.
إذا دفعت لنا مباشرة، ببطاقة أو حوالة
راسلنا على support@bishopaviators.com خلال 14 يوماً من الدفع ونعيد المبلغ كاملاً، سواء استخدمت الاشتراك أم لا. وبعد 14 يوماً نعيد قيمة الأشهر الكاملة غير المستخدمة من الخطة السنوية، ولا نعيد قيمة أجزاء الأشهر.
إذا أخطأنا نحن
إن جرى خصم مبلغ منك مرتين، أو بعد إلغائك، أو مقابل شيء لم نقدّمه، نعيده كاملاً متى أخبرتنا، بلا حد زمني. هذا خطؤنا ولا تنطبق عليه مهلة الأربعة عشر يوماً.
الإلغاء
الإلغاء يوقف التجديد التالي، ولا ينهي الفترة التي دفعت ثمنها، وتبقى لك الميزات المدفوعة حتى انتهائها. ألغِ من إعدادات الاشتراك في متجر التطبيقات، أو بمراسلتنا.
كم يستغرق
ننفّذ الاسترداد خلال خمسة أيام عمل من الاتفاق عليه. أما ظهوره فيعتمد على بنكك أو متجرك، وعادة ما يستغرق من ثلاثة إلى عشرة أيام إضافية.